6. Actividades Formativas del Módulo.
Las 4 actividades descritas a continuación, sirve de práctica y aplicable en tu localidad.
– Role-play de bienvenida y atención al visitante.
El role-play de bienvenida y atención al visitante sirve para practicar y mejorar la forma en que se recibe y atiende a una persona en contextos profesionales como empresas, hoteles, hospitales, oficinas, eventos o centros educativos. Para que apliques en tu localidad, descarga la información y utiliza el formato (6.1-iii).
Ejemplo sencillo de role-play
Escenario: Recepción en una empresa.
👩💼 Recepcionista: “Buenos días, bienvenido/a. ¿En qué puedo ayudarle?”
👨 Visitante: “Tengo una cita con el señor Pérez.”
👩💼 Recepcionista: “Perfecto, ¿me podría indicar su nombre, por favor? Enseguida le aviso.”
– Simulación de manejo de grupos turísticos.
La simulación de manejo de grupos turísticos es una actividad práctica donde se representa una situación real en la que una persona (guía o coordinador) debe organizar, dirigir y atender a un grupo de turistas.
Sirve para entrenar habilidades profesionales antes de enfrentarse a situaciones reales. Para aplicar en tu localidad, descarga la información y utiliza el formato (6.2-iii).
Ejemplo de simulación
Escenario: Grupo de 20 turistas en una visita guiada por el centro histórico.
👩🏫 Guía: “Buenos días a todos. Mi nombre es Ana y seré su guía hoy. Les pido que permanezcan juntos y me avisen si necesitan algo.”
👨 Turista: “¿Cuánto tiempo estaremos aquí?”
👩🏫 Guía: “Estaremos aproximadamente 40 minutos antes de dirigirnos al siguiente punto.”
Imprevisto: Un turista se retrasa.
La guía debe mantener la calma, verificar la lista y coordinar la solución sin afectar al grupo.
– Diseño participativo de un recorrido comunitario.
El diseño participativo de un recorrido comunitario es un proceso en el que la propia comunidad colabora en la creación de una ruta turística, cultural o educativa, aportando sus conocimientos, historias y necesidades.
Su objetivo es que el recorrido represente la identidad local y beneficie directamente a quienes viven en el lugar. Para aplicar en tu localidad, descarga y utiliza el formato (6.3-iii).
Ejemplo práctico
En una comunidad rural:
🏞️ Parada 1: Mirador natural.
🏠 Parada 2: Casa de una artesana local.
🌽 Parada 3: Parcela agrícola tradicional.
🎶 Parada 4: Presentación de música típica.
Todo diseñado con la participación de los habitantes.
– Práctica de expresiones básicas en inglés aplicadas a la guianza.
La práctica de expresiones básicas en inglés aplicadas a la guianza consiste en entrenar frases y vocabulario esenciales que un guía turístico necesita para comunicarse con visitantes extranjeros.
Sirve para mejorar la atención, generar confianza y ofrecer una experiencia más profesional. Para que apliques en tu comunidad, descarga la información del formato (6.4-iii) y practica todo el tiempo.