Subtema 4.3 Gestión comunitaria de servicios y responsabilidades.

La gestión comunitaria de los servicios turísticos es un pilar fundamental del turismo comunitario en Ecuador, ya que describe cómo las comunidades diseñan, conducen, regulan y evalúan las actividades turísticas en su territorio; estas comunidades asumen responsabilidades colectivas por los recursos naturales, culturales y sociales que sustentan esta actividad.

Como resultado, en esta visión, la sostenibilidad ambiental no es un complemento, sino una responsabilidad directa de la organización comunitaria, vinculada a la toma de decisiones, la distribución de roles y el ejercicio de la gobernanza local. Esta es la esencia de la gestión comunitaria de los servicios turísticos: la comunidad, a través de sus estructuras organizativas (asambleas, comités de turismo, juntas o asociaciones), establece normas internas para el uso del territorio, define límites a las actividades turísticas y asegura que los beneficios económicos no se obtengan a expensas del deterioro ambiental o social.

Marco constitucional y legal de la responsabilidad comunitaria.

El marco legal ecuatoriano de regulación, reconoce que las comunidades juegan un papel crucial en la protección del territorio y la gestión sostenible de los recursos. La Constitución de la República del Ecuador establece que:

Fuente: Elaboración propia. 2025.

Este principio constitucional asigna una obligación moral, socio-legal y ética con respecto al Estado y a las comunidades y grupos que interactúan con la naturaleza. En el ámbito del turismo comunitario, esta responsabilidad se manifiesta en el deber de gestionar los servicios turísticos de manera compatible con la conservación ambiental, reconociendo que el territorio no es un recurso ilimitado ni meramente una atracción económica.

De manera complementaria, la Ley de Turismo dispone que:

Fuente: Elaboración propia. 2025.

Esta disposición legal, enfatiza que la gestión de los servicios turísticos comunitarios, debe incluir estándares de sostenibilidad como una de las responsabilidades de la operación del servicio, en lugar de ser el resultado de buenas intenciones o recomendaciones.

Tabla resumen

Fuente: Elaboración propia. 2025.

En concordancia, el Plan Nacional de Desarrollo señala que:

Fuente: Elaboración propia. 2025.

Desde esta perspectiva, la obligación de gestión de la comunidad, es que las decisiones turísticas en el futuro, deben tener en cuenta el impacto a largo plazo en la sociedad y que el bienestar de una comunidad es más importante que solo el corto período de ganancias económicas buenas o malas que pueda tener.